Geçenlerde bir müşteriyle tanıştım.O kibardır.Hikayemizi kısaca paylaşın.
Alibaba'dan ilk talebini haziran ayında aldık ve düne kadar siparişi onaylamadık, bu da uzun zaman aldı.Bu süre zarfında müşteriyle derinlemesine bir iletişimim olmadı.Müşteriye sadece zaman zaman siparişle ilgili bazı sorular sordum.
Dün siparişi onayladıktan sonra.Bir süre sohbet ettik.Alibaba'daki tüccarlar arasındaki şiddetli rekabet nedeniyle.Kısır rekabet, maliyetlerden tasarruf etmek için ürün kalitesinin düşürülmesi gibi birçok soruna yol açacak ve bu da daha sonra bir dizi sipariş anlaşmazlığına yol açacaktır.Her şey iki yönlü bir yoldur, dengeyi kaybetmeyin.Çeşitli terimlerin sık sık güncellenmesiyle birlikte birçok takip çalışması yaptık.Çalışma zamanımızın üçte ikisi Alibaba'nın faaliyetlerine harcandı ve birçok müşteri yalnızca sorular ve okunmamış teklifler gönderiyor.Yani diğer gerçek müşterilere hizmet edecek zamanımız yok.Alibaba'nın süresi dolduktan sonra yenilememeye karar verdik.
Beklemediğim şey müşterinin de beğenmediğini söylemesiydi.Sipariş anlaşmazlıkları söz konusu olduğunda Alibaba müşteriyi tercih etse de döngü çok uzundu ve başka şeylere konsantre olamıyordu.Bu onu çok sıkıntılı hissettirdi.Bir anlaşmazlığın çözülmesinin neredeyse bir ay süreceğine tamamen katılıyorum.
Daha sonra müşteri bana web sitenizde herhangi bir işlem kaydı veya müşteri yorumu göremediğimi söyledi.Müşterinin sözleri bende anında şunu hissettirdi: "Ah, evet, doğru, bunu daha önce düşünmeliydim."Çünkü herkes işiyle gerçekten meşgul, bir kişinin işyerinde süper güce sahip olmasını diliyor, bu nedenle şirketin web sitesini dikkatlice kontrol etmeye neredeyse hiç zaman kalmıyor.Bu müşteriye böylesine önemli bir görüş bildirdiği için gerçekten minnettarım.
Bu nedenle son yıllarda bazı özel siparişlerimizi ve müşteri incelemelerimizi güncellemeye devam edeceğim.Herhangi bir sorunuz varsa herkese istediğiniz zaman danışmaya hoş geldiniz.
Her zaman dünyanın çok büyük olduğunu, şirketimizin web sitesini sadece sizin görebilmenizin büyülü olduğunu, iletişim sayesinde birbirimizi iyi tanıdığımızı ve birbirimize karşı samimi olduğumuz için uzun süre işbirliği yapabileceğimizi hissetmişimdir.
Yüreğimden şükredin ve amellerle hizmet edin.
Güvenilmek bir nimettir, tanıştığım tüm müşterilere teşekkür ederim.
Gönderim zamanı: Kasım-11-2023